Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

• Vraag: Bent u een fabrikant of een handelsonderneming?
  A: Wij zijn een fabrikant met drie fabrieken in de provincies Zhejiang, Jiangsu en Anhui. MOHOM is een dochteronderneming van de groep, die zich richt op de export en zich toelegt op het leveren van kwalitatief hoogwaardige producten en diensten.
• Vraag: Wat is uw minimale bestelhoeveelheid (MOQ)?
  A: Onze MOQ is 1 eenheid. Als u onze standaardproducten bestelt, betaalt u geen matrijskosten. Als een nieuwe stijl een mal vereist, delen we de malkosten met onze klanten.
• : Kun je mij helpen mijn eigen ontwerp te maken?
  A: Ja, we ondersteunen OEM- en ODM-services en we kunnen ontwerpen aanpassen aan uw behoeften. U kunt ook uw logo aan de producten toevoegen, met opties voor lasergraveren, convexe of concave logo's.
• Vraag: Biedt u monsters aan?
  A: Ja, we kunnen monsters leveren. De monsterkosten zijn afhankelijk van of er een nieuwe mal nodig is, verzendkosten en andere factoren. Na verdere communicatie kunnen we de details bespreken.
• Vraag: Hoe waarborgt u de productkwaliteit?
  A: Ons bedrijf maakt gebruik van een uitgebreid digitaal beheersysteem dat elke stap van het proces bijhoudt, inclusief CRM, orderbeheer, volgen van grondstoffen, productie, verpakking en verzending. Dit zorgt ervoor dat de productkwaliteit wordt bewaakt en gecontroleerd. Daarnaast hebben we meer dan 300 geschoolde werknemers en drie fabrieken om de productie op grote- schaal te ondersteunen.
• Vraag: Wat zijn uw betalingsvoorwaarden?
  A: We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder PayPal, Western Union, contant geld en Alibaba Trade Assurance. Voor bestellingen van meer dan $2.000 accepteren we ook Letters of Credit (LC) en Telegraphic Transfer (TT)-betalingen (30% aanbetaling, 70% saldo betaalbaar tegen de kopie van het cognossement).
• Vraag: Wat is de productie- en levertijd voor bestellingen?
  A: Normaal gesproken bedraagt ​​onze productietijd tussen 7 en 30 werkdagen na ontvangst van de bestelling. De exacte tijd is afhankelijk van de bestelhoeveelheid, aanpassingsvereisten en beschikbaarheid van de voorraad. Zodra de bestelling is bevestigd, geven we u een nauwkeurige leverdatum door.
• Vraag: Welke verzendmethoden bieden jullie aan?
  A: We bieden verschillende verzendopties, waaronder zeevracht, luchtvracht en expresdiensten. De verzendmethode wordt gekozen op basis van het ordervolume, de bestemming en de eisen van de klant.
• Vraag: Ondersteunt u wereldwijde verzending?
  A: Ja, wij ondersteunen wereldwijde verzending. Waar u ook bent, wij kunnen betrouwbare logistieke diensten leveren om ervoor te zorgen dat uw bestelling op tijd arriveert.
• Vraag: Kan ik mijn bestelling volgen?
  A: Ja, zodra uw bestelling is verzonden, zullen wij u het trackingnummer verstrekken, zodat u uw pakket in realtime-time kunt volgen via de verstrekte logistieke informatie.
• Vraag: Hoe kan ik contact met u opnemen?
  A: U kunt contact met ons opnemen via onze officiële website, e-mail of online klantenservice. Ons klantenserviceteam zal zo snel mogelijk reageren en u helpen.
• Vraag: Biedt u een kwaliteitsgarantie voor uw producten?
  A: Ja, we bieden een uitgebreide kwaliteitsgarantie om ervoor te zorgen dat elk product strenge kwaliteitscontroles ondergaat. Als er problemen zijn met de kwaliteit van het product, zullen we retourzendingen of ruilingen afhandelen op basis van de specifieke situatie.
• Vraag: Kan ik de verpakking voor uw producten aanpassen?
  A: Ja, wij bieden verpakkingsdiensten op maat. U kunt de verpakkingsstijl kiezen die bij uw merk past, en wij ontwerpen en produceren deze volgens uw wensen.